Ochrana osobních údajů
Jak Studny Šumperk (Václav Novák, IČO 88125050) zpracovává osobní údaje z poptávek, telefonátů a e-mailů a jaká máte práva.
Správce: Václav Novák, IČO 88125050, se sídlem Libina 879, 788 05 Libina (dále „my“). Kontakt: info@studny-sumperk.cz, tel. 774 198 627.
Jaké údaje zpracováváme a proč
- Poptávka (formulář, průvodce poptávkou na webu, telefon, e-mail, WhatsApp): jméno, telefon, e-mail, obec, popis studny a fotky. Používáme je k vyřízení poptávky, přípravě nabídky a provedení zakázky. Právním základem je jednání o smlouvě a její plnění.
- Účetnictví: údaje na fakturách uchováváme po dobu stanovenou zákonem.
- Připomenutí dalšího čištění: zákazníkům, u kterých jsme studnu čistili nebo opravovali, můžeme na e-mail nebo telefon poslat připomínku dalšího čištění a informace o podobných službách. Právním základem je náš oprávněný zájem (§ 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb.). Každá zpráva obsahuje možnost další zprávy jednoduše odmítnout. Pokud jste u nás zatím nic neobjednali, pošleme vám připomínku jen tehdy, když ve formuláři zaškrtnete, že ji chcete (souhlas). Souhlas můžete kdykoli odvolat e-mailem nebo telefonem.
- Měření návštěvnosti a reklamy: jen s vaším souhlasem z lišty cookies (Google Analytics, Google Ads přes Google Tag Manager). Souhlas můžete kdykoli změnit odkazem „Nastavení cookies“ v patičce.
Jak dlouho údaje uchováváme
Údaje z poptávky, ze které nevznikla zakázka, mažeme nejpozději do 3 let. Kontaktní údaje zákazníků uchováváme 3 roky od poslední zakázky, aby šlo připomenout další čištění; údaje na fakturách po dobu stanovenou zákonem. Když nám napíšete, že připomínky nechcete, kontakt k tomuto účelu přestaneme používat.
Komu údaje předáváme
Údaje neprodáváme. Mohou je zpracovávat jen naši dodavatelé, kteří nám pomáhají s provozem: poskytovatel webhostingu a e-mailu, účetní a v případě souhlasu s cookies společnost Google.
Vaše práva
Máte právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu nebo výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a právo vznést námitku. Souhlas s cookies můžete kdykoli odvolat. Napište nám na info@studny-sumperk.cz. Stížnost můžete podat u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.gov.cz).